Nice et Alpes-Maritimes
Vous avez ouvert une porte, et vous ne savez plus par où commencer.
Nettoyage et remise en état de logements en situation d’accumulation. Nous venons voir, nous chiffrons sur place, nous faisons le travail. Personne dans l’immeuble n’a besoin de savoir pourquoi nous sommes là.
Du lundi au samedi, 7 h – 20 h
Avant tout le reste
Les trois choses que vous voulez savoir tout de suite.
Ce que ça coûte
1 800 – 9 000 €
La fourchette dépend de la surface, du volume à évacuer et de l’état des sols. Un deux-pièces encombré sur toute sa hauteur se situe le plus souvent autour de 4 500 €. Le devis est établi pendant la visite et ne bouge plus ensuite.
Le temps que ça prend
2 à 5 jours
Deux jours pour un studio, cinq pour un grand appartement avec désinfection et remise en peinture. La première visite a lieu sous 48 heures, souvent le lendemain de votre appel.
Qui paie
Cela dépend du titre
Le propriétaire quand le bien lui appartient. Le locataire quand la dégradation lui est imputable. L’assurance habitation en cas de sinistre déclaré. Le tuteur ou le curateur quand une mesure de protection existe. Nous fournissons les pièces exigées dans chacun de ces cas.
Fourchettes constatées sur des logements comparables. Le chiffre qui vous engage est celui du devis, établi après la visite.
Ce qu’on fait
Six gestes, dans l’ordre où ils deviennent nécessaires.
Un dossier n’a presque jamais besoin des six. La visite sert à déterminer lesquels, et à ne pas vous facturer les autres.
Vider et évacuer
Nous sortons le contenu du logement pièce par pièce. Ce que vous voulez garder est mis de côté devant vous, jamais à notre initiative. Le reste part en filière agréée avec bordereau de suivi.
- Tri contradictoire
- Bennes et portage
- Bordereaux remis
Désinfecter
Traitement virucide et bactéricide des sols, des murs bas et des sanitaires. Nébulisation à froid dans les volumes fermés, puis aération contrôlée avant restitution.
- Produits homologués
- Nébulisation
- Fiches produits
Traiter les odeurs
Nous cherchons le point d’origine avant de traiter. Les matériaux imprégnés sont déposés, le support est traité aux enzymes, puis neutralisé. Nous ne posons pas un parfum par-dessus.
- Dépose des supports
- Traitement enzymatique
- Contrôle à J+7
Éliminer les nuisibles
Blattes, punaises de lit, mouches, rongeurs. Le climat niçois accélère les cycles : un foyer repéré en juillet double en trois semaines. Diagnostic, traitement, contre-visite comprise.
- Diagnostic écrit
- Traitement ciblé
- Contre-visite à 3 semaines
Intervenir après un décès
Intervention hors présence des proches, aux horaires que vous choisissez. Protocoles applicables aux fluides biologiques, matériel à usage unique, évacuation en filière dédiée.
- Hors présence
- Filière DASRI
- Aucune trace extérieure
Remettre en état
Dépose des revêtements perdus, ragréage, peinture, remplacement des éléments sanitaires. Le logement ressort louable, vendable, ou habitable par la personne qui y vivait.
- Sols et peinture
- Sanitaires
- Photos de restitution
Le déroulé
De votre appel aux clés rendues, il y a cinq moments.
- 0110 min
L’appel
Vous décrivez la situation avec vos mots. Nous ne demandons pas de photo et nous ne posons aucune question sur la personne concernée qui ne serve pas à chiffrer.
- 02Sous 48 h
La visite
Une seule personne se déplace, celle qui suivra le dossier jusqu’à la fin. Véhicule sans inscription, tenue neutre, pas de logo dans le hall.
- 03Sous 24 h
Le devis
Détaillé ligne par ligne : volume estimé, nombre de jours, filières d’évacuation, traitements prévus. Valable trente jours. Gratuit et sans suite obligatoire.
- 042 à 5 jours
Le chantier
Équipe en équipement de protection. Les objets que vous avez désignés sont mis de côté et vous sont présentés en fin de journée. Les bordereaux de suivi de déchets vous sont remis.
- 051 h
Les clés
Visite commune, photos de l’état rendu, clés remises à la personne que vous désignez. Vous recevez le dossier complet par courrier ou par mail, selon ce qui est le plus discret pour vous.
Chaque évacuation donne lieu à un bordereau de suivi de déchets remis avec la facture.
La personne d’abord
Il y a quelqu’un derrière la porte, et il n’y est pour rien.
Le plus souvent, c’est une personne âgée qui s’est repliée après un deuil ou une hospitalisation. Parfois un adulte qui traverse une dépression. Parfois des troubles neurocognitifs qui s’installent sans que personne les ait vus venir. L’accumulation n’est pas un choix, et ce n’est pas un manque de volonté : les médecins la décrivent comme un symptôme.
Nous ne posons aucun diagnostic — ce n’est pas notre métier et ce serait déplacé. En revanche, nous savons ce qui se passe quand une intervention est menée trop vite, sans que la personne y soit préparée : elle recommence. Nous préférons passer une demi-journée à expliquer plutôt que revenir dans dix-huit mois.
Concrètement, nous rencontrons la personne quand elle est présente. Nous n’ouvrons pas le premier jour les pièces qu’elle a demandé de laisser fermées. Nous acceptons de mettre de côté des objets qui n’ont de valeur pour personne d’autre qu’elle. Et nous ne commentons rien, ni sur place, ni après.
À Nice, où les immeubles ont des cours intérieures et des voisins de palier depuis trente ans, cela veut dire aussi : un véhicule sans inscription, aucune tenue qui indique notre activité, et aucune conversation avec quiconque en dehors de vous.
Quand la situation nous dépasse, nous préférons vous orienter que vous vendre une intervention qui ne tiendra pas.
Vers qui nous vous orientons
- Médecin traitant
- CCAS de Nice
- Service social du bailleur
- Juge des contentieux de la protection
- ARS Provence-Alpes-Côte d’Azur
Ce qui est vérifiable
Nous ne demandons pas qu’on nous croie sur parole.
Quatrième étage sans ascenseur, un deux-pièces fermé depuis plusieurs années. La fille du locataire, qui vit à Lyon, découvre l’appartement à l’occasion d’une hospitalisation de son père. Onze tonnes évacuées en quatre jours, sols déposés, logement rendu au bailleur social sans contentieux et sans que le voisinage sache ce qui s’était passé.
Détails modifiés pour empêcher toute identification du logement et des personnes.- Responsabilité civile professionnelle — [assureur, n° de police]
- Évacuation en filière agréée, bordereaux de suivi remis systématiquement
- Équipes formées aux protocoles d’hygiène, équipement de protection fourni
- Véhicules sans inscription, aucune mention visible dans les parties communes
- Un seul interlocuteur du premier appel à la remise des clés
- Devis gratuit, détaillé, sans engagement
Où nous intervenons
Nice en entier, et la bande côtière jusqu’à Antibes.
Le portage change tout dans le chiffrage. Un quatrième étage sans ascenseur rue Barla n’a rien à voir avec une villa de Fabron où le camion se gare devant la porte. Chaque secteur a sa page : vous y trouverez les contraintes réelles avant même de nous appeler.
Quartiers de Nice
Au-delà de ce périmètre, nous nous déplaçons quand le volume le justifie. Appelez : nous vous le dirons franchement, et nous vous donnerons un nom si ce n’est pas nous.
Questions posées au téléphone
Ce qu’on nous demande avant d’accepter la visite.
Faut-il que la personne concernée soit d’accord ?
Oui, sauf mesure de protection en cours ou décision de justice. Nous n’intervenons jamais dans un logement occupé contre la volonté de son occupant. Quand la personne refuse, notre rôle s’arrête : le relais passe au médecin traitant, au CCAS de Nice ou au service social du bailleur, et nous pouvons vous indiquer qui appeler.
Est-ce que vous jetez tout ?
Non. Le tri se fait devant la personne que vous désignez. Papiers, photographies, bijoux, documents administratifs et objets nommés à l’avance sont mis de côté systématiquement, même quand ils sont abîmés. Ce qui n’a pas été désigné et qui est irrécupérable part en filière.
Les voisins vont-ils comprendre ce qui se passe ?
Nos véhicules ne portent aucune inscription et nos tenues ne mentionnent pas notre activité. Nous convenons avec vous des horaires de rotation et de l’emplacement de la benne. Dans un immeuble du Vieux-Nice, cela veut souvent dire commencer tôt et utiliser un monte-meuble plutôt que la cage d’escalier.
Un syndic peut-il imposer une intervention ?
Un syndic ne peut pas décider seul de faire nettoyer un lot privatif. Il peut mettre en demeure le copropriétaire, saisir le juge en cas de trouble avéré, et faire constater les nuisances. En pratique, la plupart des dossiers que nous traitons pour des syndics se règlent en amont, avec l’accord du propriétaire ou de sa famille.
L’assurance peut-elle prendre en charge ?
Quand un sinistre est à l’origine de la situation — dégât des eaux, incendie, décès à domicile — l’assurance habitation intervient le plus souvent. L’accumulation seule n’est pas un sinistre et n’est donc pas couverte à ce titre. Nous rédigeons le devis dans le format attendu par les gestionnaires de sinistre.
Que faites-vous des objets de valeur ?
Ils sont inventoriés, photographiés et remis à la personne que vous avez désignée en début de chantier. Nous ne rachetons rien et nous ne revendons rien : cela évite toute ambiguïté sur nos intérêts pendant le tri.
Intervenez-vous dans une location saisonnière ?
Oui. C’est une part réelle de notre activité sur le littoral : un logement rendu dans un état impraticable après une location longue, ou un bien fermé plusieurs années par des propriétaires qui vivent ailleurs. Le délai est en général plus court, la remise en état plus poussée.
Combien de personnes viennent sur place ?
Deux à cinq selon le volume. La même équipe du premier au dernier jour, encadrée par la personne qui a fait la visite. Nous ne sous-traitons ni l’évacuation, ni la désinfection.
Votre question n’y est pas ? Elle mérite une réponse au téléphone, pas une page de plus.
Appeler le 04 00 00 00 00Prendre contact
Cinq champs, aucune photo à fournir.
Vous n’avez rien à décrire en détail par écrit. Nous avons besoin de savoir comment vous joindre et de quel type d’intervention il s’agit, le reste se dit de vive voix.